客户政策

清晰的预期支持彼此尊重的照护。

这些政策保护预约时间、隐私与公平体验。

取消预约

取消与改期

请至少提前48小时通知。提前足够时间时，订金可转移一次或按要求退款。少于48小时收取50%；未到诊收取100%。如 Afiyah 取消，不收费。记录明确的紧急情况可个别审核。

迟到

如表格未完成，请提前10至15分钟到达。迟到超过10分钟可能缩短就诊或需要改期；原定费用仍可能适用。

付款

费用在服务时支付。Afiyah 为自费机构，不向保险结算。安全银行卡付款由 CharmHealth 处理。HSA 或 FSA 取决于您的计划。

疗程组合

预付疗程自购买日起12个月内有效，仅限购买者使用。不包括咨询、产品、检测或疗程外服务。未使用次数依签署协议和适用法律处理。

沟通

临床问题、文件和医疗信息请使用 CharmHealth。消息不会持续监控。向其他个人或机构发送记录需要书面授权。

记录

如没有保险或不使用保险，您可申请预期费用的诚信估价。如果需要或服务发生变化，最终费用也可能变化。